TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

LEE CON ATENCIÓN ESTOS TÉRMINOS PUES AQUÍ VAS A ENTERARTE SOBRE TUS DERECHOS Y OBLIGACIONES RELACIONADAS CON EL USO DE LA PLATAFORMA

 

  • QUIÉNES SOMOS: DEL PRIMO FOODS mediante una PLATAFORMA presta los servicios de producción y comercialización de productos cárnicos congelados y venta de producto preparado a domicilio por medio de Rappi. También hacemos servicio de catering y atención de eventos, tú puedes acceder a estos servicios a través de la página web www.delprimofoods.com.

  • QUÉ PAPEL JUEGAS: Tú que estás leyendo estos términos, te denominaremos USUARIO, calidad que adquieres al acceder a nuestra PLATAFORMA registrándote o no. Y como usuario eres titular tanto de derechos como de obligaciones relacionadas con el uso que le das a nuestra PLATAFORMA 

NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES:


1°. NECESITAMOS TU AUTORIZACIÓN PARA EL USO DE LA PLATAFORMA.


Tú como USUARIO nos das tu autorización, al igual que aceptas que has leído y entendido los términos y condiciones en los siguientes momentos: (esto se extiende a las políticas de Privacidad)  

  •  Cuando te conectas, accedes o usas la Plataforma.
  • DEBES TENER EN CUENTA: Que, si tú no aceptas cualquiera de los Términos y Condiciones o de las políticas de privacidad, no debes acceder o usar la PLATAFORMA de ninguna manera.

2°.  POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.


Nosotros:

  • RESPETAMOS Y NOS COMPROMETEMOS: Con toda la información que publicas en la PLATAFORMA.

¿Quieres saber cómo protegemos tu información? 

Ingresa a nuestras Políticas de Privacidad, estas hacen parte integral de estos términos.


3°. FORMA DE COMPRAR UN PRODUCTO      


Para hacer una compra de algún Producto disponible en la Plataforma, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:


  • Escoger los Productos y la cantidad del producto que desea adquirir.

Los precios de los Productos discriminarán los impuestos y gastos adicionales. El Usuario debe validar el valor total.

  • Ingresar los datos del envío: correo electrónico, nombre, apellido, dirección física.

El Usuario debe verificar y confirmar la dirección a la que será llevado el producto a domicilio.

Así mismo, en caso de tener un código promocional debe indicarlo para que le aplique el descuento correspondiente.

  • En cuanto a la forma pago se indicará si se paga por Transferencia Bancaria o en Efectivo
  • Se cobrará un valor adicional al precio de los productos por el “Servicio de Domicilio” de los productos.
  • Escoger la fecha y hora de entrega de los productos y servicios.
  • Verificar la información y datos del Usuario para la entrega de los Productos.
  • En la Plataforma una vez realizado el pedido indicará “LISTO!, Hemos recibido tu pedido te enviaremos un correo de confirmación”

 


3.1. Garantía del Producto comprado 

 

DEL PRIMO FOODS otorga a El Usuario una garantía del Producto comprado de 5 días siguientes a la Compra del mismo a través de la Plataforma.

 

El Usuario podrá comunicarse a DEL PRIMO FOODS por medio del correo electrónico o teléfono para solicitar la garantía del Producto. Los datos de contacto de DEL PRIMO FOODS se encuentra en la última parte de esté documento. 


3.2. Medios de Pago 


El Usuario tendrá la opción de realizar el pago de los productos solicitados por medio de una pasarela de pagos denominada ------, por lo cual estará igualmente sujeto a los Términos y Condiciones de la misma, los cuales los podrá encontrar en el siguiente link: www.-----.co


Todos los aspectos relacionados al uso del medio de pago, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán a lo pactado entre el Usuario y la Entidad emisora financiera o bancaria.


3.2.1.  Precios informados en la Plataforma

 

Cualquier cambio en la información publicada en la Plataforma, incluyendo productos, precios, condiciones, promociones y ofertas, serán publicadas y tendrán efecto sobre operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, los derechos adquiridos por el Usuario o productos anteriormente acordados.


4°. ES NECESARIO QUE NOS OTORGUES ALGUNOS DERECHOS.

 

Para un buen funcionamiento de la PLATAFORMA es necesario que tú nos otorgues estos derechos 

  • Usar el procesador, el ancho de banda y el hardware de almacenamiento de su dispositivo para facilitar el funcionamiento del SERVICIO.

  • Publicar avisos publicitarios u otro tipo de información de DEL PRIMO FOODS y de los socios comerciales, en cualquier parte de la PLATAFORMA.  

5°.  TUS OBLIGACIONES COMO USUARIO.


Igualmente, para tener un buen uso de la PLATAFORMA, estas obligado a: 

  • Mantener la confidencialidad al no compartir con terceros el nombre del Usuario y contraseña.

  •  Ser mayor de edad y entregar la información que puede exigir DEL PRIMO FOODS para ser Usuario.

  •  Debes responsabilizarte por la veracidad y exactitud de los datos proporcionados.

6°. POLÍTICAS DE SEGURIDAD. (nosotros también tenemos obligaciones de seguridad).


Nosotros somos responsables de la seguridad de los datos que nos proporcionas por ello nos obligamos a:

  • Adoptar las medidas necesarias para la protección de tus datos.

  • Contactarnos contigo cuando notemos cambios de los datos que registraste, para corroborar los nuevos datos y evitar posibles fraudes.

  • A que los datos que nos proporciones solo sean tratados por nosotros con las finalidades descritas en las políticas de privacidad.

  • Tú como titular de los datos que nos proporcionas podrás revocar la autorización de usar tus datos personales conforme a la Ley de Habeas Data o normas que regulan los temas de Protección de Datos. Para esto, podrá seguir los pasos descritos en la Política de Privacidad.

7°. AL USAR NUESTRA PLATAFORMA TENDRÁS ALGUNAS PROHIBICIONES.


Al usar la PLATAFORMA no puede realizar, directamente o por medio de cualquier persona, las siguientes actividades:

Usar la PLATAFORMA para: 

  • Fines ilícitos, ilegales o no autorizados, como medio para enviar cualquier forma de spam, correo no solicitado o conducta similar.
  • Permitir el acceso a la PLATAFORMA a usuarios no autorizados o menores de edad.
  • Interrumpir el acceso a la PLATAFORMA.
  • Realizar actividades comerciales no autorizadas por nosotros.
  • Copiar, modificar, re-distribuir, reproducir, extractar audio, grabar, transferir, mostrar al público, transmitir o poner a disposición del público el contenido o alguna parte de la PLATAFORMA 
  • Realizar cualquier actividad que sea contraria al orden público y a las normas de estricto cumplimiento que regulan este tipo de actividades en internet
  • Tomar cualquier acción que imponga o pueda imponer, a nuestro criterio una carga irrazonable o desproporcionada en la infraestructura de la PLATAFORMA.
  • Infringir las medidas de seguridad física o informática que nosotros, dispongamos, a fin de evitar o restringir el acceso a la PLATAFORMA.


En consecuencia, tú como USUARIO ACEPTAS Y GARANTIZAS QUE:


  • No infringirás ni violarás los TÉRMINOS de DEL PRIMO FOODS. 

  • Posees la capacidad legal para aceptar estos TÉRMINOS y formar un acuerdo vinculante en virtud de cualquier ley aplicable.

  • Te comprometes a utilizar la PLATAFORMA de conformidad con estos TÉRMINOS y a cumplir plenamente con sus obligaciones.

  • En el ejercicio de estos Términos y Condiciones no está violando ningún otro acuerdo en el que el USUARIO esté obligado por disposición de cualquier ley, norma, reglamento, orden o sentencia judicial.

8°. PODREMOS TERMINAR ESTOS TÉRMINOS POR TÚ INCUMPLIMIENTO.


Nosotros podremos 

  1. Terminar estos términos y condiciones.
  2. Suspender el acceso a la PLATAFORMA

En los siguientes eventos:

  • Hayas incumplido de forma grave estos términos,

  • Cuando hayas proporcionado una información inexacta, fraudulenta, no actualizada o incompleta durante el registro de la cuenta de Usuario y durante el uso de la Plataforma,

  • Hayas vulnerado las leyes o normativas aplicables, o los derechos de terceros.

Con esta medida buscamos evitar toda actividad fraudulenta por parte del USUARIO al igual que proteger la seguridad de otros usuarios, de terceros y del DEL PRIMO FOODS.

9°DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.


  • El USUARIO entiende y acepta que es el dueño y responsable del contenido que carga en la PLATAFORMA, asume todas las consecuencias que se lleguen a generar y exime a DEL PRIMO FOODS de cualquier responsabilidad legal o de hecho, manteniéndolo indemne en todo momento (aún después de cancelada o terminada la CUENTA sin importar el motivo) ante cualquier reclamo de terceros. En consecuencia debes tener en cuenta que:
  • Puedes cargar a la PLATAFORMA tus propios contenidos y materiales.

  •  Que como dueño de ese contenido,tienes todas las licencias, derechos, 

  • consentimientos y permisos de sus legítimos propietarios y garantiza que no infringe los derechos de autor de terceros u otros derechos.

  • Te comprometes a no cargar contenido que sea de cualquier manera ilegal o que, si al momento de su publicación era legal, posteriormente haya sido declarado ilegal.

10°. DERECHOS DE AUTOR.  (nosotros respetamos los derechos de autor de otros).


Si crees que tu trabajo o contenido ha sido copiado o de alguna manera utilizado infringiendo los derechos de autor, deberás informarnos por escrito con los siguientes datos:

  1. El contacto de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor;
  2. Una descripción del trabajo registrado que ha sido infringido;
  3. Una descripción del material que se infringió y que debe ser retirado o al que se le debe deshabilitar el acceso, e información suficiente para permitir que localicemos el material (incluyendo dirección de URL);
  4. Una declaración que el USUARIO cree de buena fe que el material utilizado no está autorizado por él; y
  5. Una declaración que la información en la notificación es exacta y, que el USUARIO es el propietario de los derechos de autor.

11°. TIENES LICENCIA PARA UTILIZAR LA PLATAFORMA (esta es limitada).


La PLATAFORMA y su Contenido son propiedad de DEL PRIMO FOODS o sus licenciantes. 

Tú como USUARIO de la PLATAFORMA adquieres una licencia limitada, es decir 

  • No exclusiva, es decir que la licencia no solo la tendrás tú
  • No transferible, es decir no se la puedes dar a nadie 
  • Revocable, es decir que nosotros podemos quitarla en cualquier comento.
  • No comercial del contenido (la “LICENCIA”), es decir no puedes hacer negocios con esta licencia, venderla o cobrar por ella. 

Esta licencia es para que utilice el servicio de compra de productos, pero es una licencia limitada, no exclusiva y revocable para hacer uso personal,

11.1° NO TIENES LICENCIA PARA EL USO DE MARCAS Y NOMBRES COMERCIALES.


No tienes licencia, ni ningún derecho sobre:

  • La marca, lema o otros identificadores de DEL PRIMO FOODS estén registrados o no.

  • Otras marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y logotipos que aparezcan en la PLATAFORMA pertenecen a sus respectivos propietarios ("MARCAS DE TERCEROS").
  • Por lo tanto, el USUARIO evitará usar cualquiera de esas marcas sin autorización.

12°.  PODEMOS CONTENER ENLACES DE SITIOS WEB DE TERCEROS.


La PLATAFORMA puede contener enlaces a sitios web de terceros ("SITIOS DE TERCEROS"), que pueden ser sugeridos por DEL PRIMO FOODS. Por ello reconoces y aceptas que:

  • No tenemos control sobre tales SITIOS DE TERCEROS
  • No somos responsables por la disponibilidad de estos ni por los servicios, contenidos, anuncios, productos o cualquier material disponible en ellos.

  • No seremos responsables, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida que sea causada por el uso de cualquier servicio, contenido, producto u otros materiales disponibles a través de los SITIOS DE TERCEROS.

  • Los SITIOS DE TERCEROS se rigen por sus correspondientes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad y el USUARIO debe conocer y aceptar tales documentos antes de usarlos.

13°. LA DISPONIBILIDAD Y FUNCIONALIDAD DE LA PLATAFORMA DEPENDEN DE MUCHOS FACTORES.

  

La disponibilidad y funcionalidad de la PLATAFORMA depende de diversos factores, tales como:

  •  Redes de comunicación, software, hardware y proveedores de servicios y contratistas. 
  • Por ellos debes tener en cuenta que no podemos garantizar que la aplicación funcionará en todo momento sin interrupción, o que sea inmune de accesos no autorizados o libre de errores. Pero te garantizamos que haremos todo lo posible para procurar en funcionamiento y condiciones adecuadas de la PLATAFORMA, para que puedas acceder sin ningún inconveniente. 

14°. PODEMOS TENER ANUNCIOS PATROCINADOS.


Nosotros podremos tener anuncios patrocinados, Si haces clic a un anuncio puede pasar que:

  • Serás transferido al sitio web de un anunciante 
  • Podrás recibir mensajes, información y ofertas 

Toda la información contenida en los anuncios pertenece exclusivamente a los anunciantes. DEL PRIMO FOODS no tiene ninguna representación en dichos anuncios, ni tiene control sobre dichos anuncios.

Los anunciantes o terceros relacionados con los mismos pueden tener derecho a ciertas ganancias de tales anuncios. El USUARIO acepta y reconoce que no tiene ningún derecho o interés, y que no se les concederá derechos o garantías con respecto a los ingresos de los anuncios.

15° TÚ ASUMES LA RESPONSABILIDAD POR EL USO DE LA PLATAFORMA.

 

El uso de la PLATAFORMA es de tu responsabilidad exclusiva y de tu propio riesgo. En consecuencia, debes tener en cuenta que:

  • No seremos responsable por los daños y perjuicios que surjan de cualquier evento a causa del uso o imposibilidad de uso de la aplicación, independientemente de si hayas sido advertido de la posibilidad de tales daños o perjuicios.

  • No pretendemos limitar la responsabilidad o alterar tus derechos que como consumidor tienes y que no puedan excluirse según la ley aplicable.

  • Tú acuerdas mantener indemnes y responder frente a DEL PRIMO FOODS y sus consejeros, directivos, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que se deriven de:

  1. El uso de los Servicios obtenidos a través de la PLATAFORMA;
  2. Su incumplimiento o violación de cualquiera de estos CONTRATOS;
  3. El uso por parte de DEL PRIMO FOODS del CONTENIDO DEL USUARIO que se hace en la PLATAFORMA; 
  4. Su infracción de los derechos de cualquier tercero.

16°.  NUESTROS TÉRMINOS PUEDEN CAMBIAR, DEBES ESTAR ATENTO.


  • Los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad pueden ser revisados y actualizados de vez en cuando, con o sin previo aviso, por lo cual se te recomienda visitar esta página con frecuencia. En caso de cualquier cambio material, DEL PRIMO FOODS hará lo posible para publicar un aviso de dicha modificación en la Aplicación.
    Cualquier cambio en la Política de Privacidad empezará a regir a partir de la "última actualización" y el uso continuado del servicio por el Usuario en la fecha de última revisión constituirá aceptación de los mismos.

17°. CESIÓN DEL CONTRATO A TERCEROS.


Podrá ceder y transferir este Contrato o cualquiera de sus partes, y puede delegar cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato a su exclusivo criterio y sin restricción alguna. Sin perjuicio de lo anterior, estos Contratos obligarán y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.  

EL Usuario No podrá ceder ni transferir a terceros estos Contratos ni cualquiera de sus partes, como tampoco podrá transmitir o sub-licenciar sus derechos en virtud de este Contrato, ni por imperativo legal ni de ninguna otra manera, sin el previo consentimiento por escrito de DEL PRIMO FOODS. Todo intento por su parte de ceder o transferir este Contrato sin haber tenido autorización o consentimiento será nulo y carecerá de validez.

18°. EN CASO DE TENER CONTROVERSIAS.

 

Si existiera cualquier controversia entre el USUARIO y DEL PRIMO FOODS con relación a estos TÉRMINOS, las partes se comprometen a llevar las diferencias ante el Tribunal de Arbitramento de Medellín y aceptan que sean dicho tribunal el competente a la hora de resolver los litigios de cualquier demanda.


19°. SI TIENES PREGUNTAS PUEDES COMUNICARTE CON NOSOTROS.

 

Si tienes alguna pregunta (o comentario) acerca de la Política de Privacidad, el Usuario puede enviar un correo electrónico a: administracion@delprimofoods.com,responderemos en el menor plazo posible.


20°.NUESTROS DATOS DE CONTACTO.


DEL PRIMO FOODS se encuentra ubicado en la siguiente dirección y los datos de contacto son los siguientes, lo anterior para efectos de ser notificado de cualquier acto judicial o de cualquier tipo. 

Dirección: transversal 32 A sur # 31 D 42, Barrio La Magnolia, Envigado, Colombia

Tel: 366 4242

21°. LEGISLACIÓN APLICABLE.


Las leyes de Colombia rigen estos TÉRMINOS, así como cualquier demanda que pudiera surgir entre el USUARIO y la PLATAFORMA, independientemente de las disposiciones sobre conflictos de leyes.


País

Colombia

Ley aplicable 

Leyes de Colombia

Jurisdicción

Tribunal de Arbitramento de Medellín


22° GENERALES.

 

Estos Términos y Condiciones no deben interpretarse como una relación, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador, agencia o relación franquiciador-franquiciado entre DEL PRIMO FOODS y el Usuario o terceros relacionados. 


Cualquier reclamación a su uso se regirá por las leyes vigentes, decisiones, tratados entre otros documentos y disposiciones legales colombianas relacionados con propiedad intelectual, protección de datos y otros materiales relacionados con servicios o aplicaciones en Internet. 


Si cualquier disposición en estos Términos y Condiciones es ilegal, nula, o ineficaz, dicha disposición se considerará separable de este documento y no afectará la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes.

Estos términos constituyen los Términos y Condiciones vigentes y reemplazan cualquier otro acuerdo anterior verbal o escrito entre el Usuario y DEL PRIMO FOODS. 


23°. VIGENCIA.


La vigencia de los presentes TÉRMINOS es por el tiempo de uso de la PLATAFORMA por parte del USUARIO


Última Actualización: 10 de julio de 2019